Wir versprechen – airberlin und NIKI sind zurück auf Flughöhe
Nach der umfangreichen Berichterstattung rund um die operative Stabilität von airberlin und NIKI während der vergangenen Tage möchten wir Sie heute über den aktuellen Stand bei uns informieren. Die gute Nachricht vorneweg: Wir fliegen wieder verlässlich. Dies haben wir durch folgende Maßnahmen erreicht:
Zum 01. Juni wurde der Flugplan von airberlin vor allem in Berlin-Tegel entzerrt.
Um die Situation bei der Luftfahrtgesellschaft Walter zu verbessern, die mit ihrer Q400-Flotte innereuropäische Strecken bedient, wurde unter anderem die Crewsituation durch 50 Neueinstellungen optimiert.
airberlin hat in den zurückliegenden Monaten seit Januar 2017 rund 850 Mitarbeiter eingestellt.
Rund 150 Mitarbeiter aus der Verwaltung unterstützen derzeit zum Beispiel an den Flughäfen.
airberlin trägt Sorge, dass der Bodenverkehrsdienstleister AeroGround seine Performance weiter verbessert. Fortschritte insbesondere was die Unterdeckung mit Mitarbeitern anbetrifft sind bereits erkennbar.
Ich möchte mich ausdrücklich im Namen der airberlin group für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Sowohl die Pünktlichkeit als auch die Zuverlässigkeit des airberlin Flugbetriebs hat sich inzwischen deutlich verbessert und entspricht wieder dem Niveau, das wir Ihnen seit 38 Jahren verlässlich anbieten. Sie können also beruhigt Ihre nächsten Flüge bei airberlin und NIKI buchen.
Aufgrund der aktuell hohen Zahl von Vorgängen bei unserem Kundenservice, bitten wir jedoch um Verständnis, dass sich die Bearbeitungszeiten in den nächsten Wochen noch etwas verzögern können. airberlin hat die Teams personell verdoppelt.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns an Bord begrüßen zu dürfen,