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Thema: Flug-Stornierung wegen Corona

Hybrid-Darstellung

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  1. #1
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    Hallo Candia, ich glaube nicht, dass Griechenland vor dem 30.06. noch etwas ändern wird.
    Das Problem mit Tuifly von Paderborn haben wir momentan auch, Flug am 15. Juni und gebucht vor erst 12 Tagen!
    Keine Absage, die normalerweise spätestens 14 Tage vorher erfolgen muss, da sonst eine Entschädigung in Höhe von 400 Euro pro Person nach EU- Recht fällig wird.

  2. #2
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    [QUOTE=Kalimerasonnenschein;326913]Hallo Candia, ich glaube nicht, dass Griechenland vor dem 30.06. noch etwas ändern wird.

    Jetzt nimmst du mir auch noch die letzte Hoffnung :-)...

  3. #3
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    Wann hattet ihr den Flug Paderborn gebucht?
    Wieso jetzt ein Flug von München und noch einen am 28.06. von Frankfurt?

  4. #4
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    Den Flug von Paderborn am 19.06. haben wir bereits im Januar gebucht. Wir sind jedes Jahr mind. 1x auf Kreta. Eigentlich immer in der Vor- oder Nachsaison. Da wir aber dieses Jahr 1 Woche davon zuammen mit Freunden verbringen wollten, die auf die Ferienzeiten angewiesen sind, hab ich uns noch ein wenig in die Vorsaison verlegt und für unsere Freunde einen Flug von Frankfurt am 28.06. gebucht. Dass hätte alles wunderbar gepasst. Leider können wir unseren Urlaub (arbeitsbedingt) auch nicht mehr verschieben und sind uns ja schon sehr sicher, dass am 19.06. in Paderborn kein Flieger gehen wird, sodass wir kurzerhand die Anreise über Athen nach HER gewählt haben und das von München aus, alternative wäre auch Frankfurt oder vielleicht auch Düsseldorf...jedenfalls haben wir jetzt 2 Hinflüge und 2 Rückflüge...
    etwas bekloppt ist mir schon klar...aber was sollte ich auch tun, wenn tuifly sich absolut nicht meldet.
    Wieso hast du den Flug denn erst vor 12 Tagen gebucht? Das wundert mich ein bisschen, hattest du dich da noch informiert, dass die direkte Anreise nach HER erst ab 01.07. möglich ist?

  5. #5
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    Ich habe von einigen gehört die, auch weil manche Fluggesellschaften weiterhin Direktflüge für den Juni verkauft haben, spekuliert haben. Ich selbst habe im November unseren Flug am 17.6. von BAD nach Iraklio gebucht. Storniert hat Tuifly auch noch nicht. Habe jetzt auch noch einen Flug von Stuttgart nach Athen und dann Athen Heraklion am 20.06. gebucht. Der Gutschein wird dann für den nächsten Flug verwendet. Ich versuche jetzt noch unseren Rückflug, der eigentlich am 29.6. gewesen wäre, in den Juli umzubuchen. Das sollte hoffentlich funktionieren.

  6. #6
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    Ich denke auch, dass diese Spekualtion beabsichtigt war und die nun auf jeden Fall die Gelder für die JUNI-Flüge erstmal in der Tasche haben. Ich habe auch den Eindruck, dass inzwischen sehr viele die Variante über Athen nutzen wollen, wahrscheinlich nicht der typische Pauschaltourist...aber viele andere haben, wie ich, die Flüge nun doppelt. Hat hier denn überhaupt irgend jemand mal Kontakt per Telefon oder Email mit einem Tuifly-Mitarbeiter gehabt? Ich habe mir nen Wolf googelt um mal an eine andere Telefonnummer außer der eh nicht besetzten Service-Hotline zu kommen...ohne Erfolg...Servicewüste Deutschland!

  7. #7
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    Ich verstehe nicht, dass Ihr Euch mit einem Gutschein zufrieden gebt. Bei solch einer Airline, die ihre Kunden vera.... würde ich auf's Geld pochen (steht Euch zu !)

  8. #8
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    Die Easyjet von Berlin nach Heraklion ist auf dem Weg.
    https://www.flightradar24.com/data/f...24745#24d2a7df
    Die von Berlin nach Chania auch.
    https://www.flightradar24.com/data/f...25005#24d2ba60
    MfG Günt(ohne h)er
    εν οίδα ότι ουδέν οίδα (Σωκράτης)


  9. #9
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    In Heraklion ist diese bereits gelandet!
    Gruss Hübi



    Ein kluger Gedanke hat's schwer sich durchsetzen, aber Narrheiten breiten sich aus wie Steppenbr?nde.

    Richard Drews

  10. #10
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    Zitat Zitat von Kalimerasonnenschein Beitrag anzeigen
    Hallo Candia, ich glaube nicht, dass Griechenland vor dem 30.06. noch etwas ändern wird.
    Das Problem mit Tuifly von Paderborn haben wir momentan auch, Flug am 15. Juni und gebucht vor erst 12 Tagen!
    Keine Absage, die normalerweise spätestens 14 Tage vorher erfolgen muss, da sonst eine Entschädigung in Höhe von 400 Euro pro Person nach EU- Recht fällig wird.
    Hast du die Tuifly-Hinweise gelesen?

    https://www.tuifly.com/service/aktue...en/coronavirus

    Flüge sind bis 14.6. abgesagt...vielleicht klappt es ja doch noch (glaub ich aber nicht)
    Hier kann man die Gutscheine beantragen:

    https://www.tuifly.com/service/aktue...gte-gutscheine
    Gruß Michael

    Zum Arbeiten zu alt, zum Sterben zu jung...
    aber für Kreta topfit!



    Αν σε κλωτσήσει ένας γάιδαρος, δεν έχει νόημα να τον κλωτσήσεις κι εσύ.

  11. #11
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    Hallo Michael,
    ja die Seiten von Tuifly studiere ich täglich:-) du schreibst hier kann man die Gutscheine beantragen, aber dafür benötige ich ja von Tuifly erstmal einen Code, oder nicht? Ich habe bislang nichts...weder eine Antwort, noch einen Code, noch eine Stornierung. Habe heute gesehen, dass die auch alle Flüge zum Buchen aus Juni entfernt haben (zB Strecke Frankfurt nach Heraklion), da kann man jetzt nur noch ab Juli buchen

  12. #12
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    Code = Buchungscode (auch filekey oder Buchungsnummer genannt). Erhält man direkt nach Buchungsabschluss.

  13. #13
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    https://www.tuifly.com/service/aktue...gte-gutscheine

    Also wenn ich hier unsere Buchungsnummer und unseren Namen eingebe, dann komme ich direkt auf den Status unserer Buchung, da werde ich gefragt, ob ich online einchecken möchte oder einen bestimmten Sitzplatz buchen will, aber keine Spur von einem Gutschein.

  14. #14
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    Die fliegen von Köln/Bonn nur noch nach Rhodos oder Kos
    https://www.tuifly.com/flugangebote?...ion=7&adults=1

    Ich fürchte, die gehen bald über die Wupper.
    MfG Günt(ohne h)er
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  15. #15
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    Hi,
    wir haben mit TuiFly für den 2.8. von Frankfurt nach Herakleon gebucht. Nun ist TuiFly tatsächlich telefonisch unerreichbar und beantwortet auch keine E-Mails.
    Was ist mit der Linie passiert, fliegt sie weiter wie gehabt, oder sollten wir irgendwelchen weiteren Katastrophenfall erwarten?
    Wer weiß mehr? Danke für die Infos.

  16. #16
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    Alle Airlines sind schon seit Wochen schwer zu erreichen.
    Der Flug am 2.8. ist aber zur Zeit noch buchbar. Kopf hoch, das wird schon.
    MfG Günt(ohne h)er
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  17. #17
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    Zitat Zitat von mino Beitrag anzeigen
    Hast du die Tuifly-Hinweise gelesen?

    https://www.tuifly.com/service/aktue...en/coronavirus

    Flüge sind bis 14.6. abgesagt...vielleicht klappt es ja doch noch (glaub ich aber nicht)
    Hier kann man die Gutscheine beantragen:

    https://www.tuifly.com/service/aktue...gte-gutscheine
    Ich weiss nicht ob die Info bisher schon auf der Tuiflyseite war. Demnach wird Tuifly wie erwartet alle Flüge bis zum 30.6. (außer die Flüge nach Portugal oder Zypern) stornieren.

    https://www.tuifly.com/service/aktue...en/coronavirus

  18. #18
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    Das ist doch mal wenigstens eine konkrete Aussage. Die INFO- Seite haben sie dann heute aktualisiert. Damit lässt sich zumindest nun weiter planen. Ich hab zwar jetzt ein bisschen Muffe den Flug meiner Freunde jetzt direkt auf den 01.07. zu buchen, aber irgendwo muss man ja anfangen :-)

  19. #19
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    Moin,
    wir hatten für den 01.06 2 Flüge von Hamburg nach Heraklion + 2 Rückflüge am 17.06 bei Condor.
    An Himmelfahrt kam die Absage und der Gutschein.
    Gleich angerufen (ca 20 Minuten Warteschleife) , Hotline in gebrochenem Deutsch, 70 € für die Annahme des Gutscheins ausgeschlagen, und den Gutschein storniert.
    Eine Woche später nochmal angerufen, gestern kam die Erstattung.
    Wäre der Gutschein für die Flüge gewesen, und nicht für den Betrag, hätten wir nicht storniert.
    Ich denke nächstes Jahr wird es deutlich teurer ....

    so zur Info,
    Gruß, Jörg

  20. #20
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    Hallo Erfi /Jörg, und willkommen im Kretaforum!
    Ich glaube nicht, dass es nächstes Jahr deutlich teurer wird, da die Konkurenz weiterhin die Preise drücken wird.
    LG, Tom

  21. #21
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    Zitat Zitat von Candia83 Beitrag anzeigen
    Das ist doch mal wenigstens eine konkrete Aussage. Die INFO- Seite haben sie dann heute aktualisiert. Damit lässt sich zumindest nun weiter planen. Ich hab zwar jetzt ein bisschen Muffe den Flug meiner Freunde jetzt direkt auf den 01.07. zu buchen, aber irgendwo muss man ja anfangen :-)
    Ich habe gerade eine Mail von Tuifly mit der erwarteten Stornierung meines Fluges am 17.06. von Tuifly bekommen. Ich soll in den nächsten Tagen einen Gutschein erhalten, den ich bis zum 31.12.2021 einlösen kann und es gibt einen Link über den ich die Auszahlung veranlassen kann.

  22. #22
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    Auch ich habe inzwischen eine Mail von Tuifly erhalten, dass der Flug am 19.06. storniert wird und ich in den nächsten Tagen den Gutschein bekommen werde...bleibt spannend...glückerweise ist dann bei der Stornierung auch unser Rückflug betroffen, weil beide Flüge unter einer Buchungsnummer laufen und wir ja beide Flüge bereits neu gebucht habe
    Anders sieht es bei der Buchung meiner Freunde aus, hier existieren zwei Buchungnummern, da Abflug ab Frankfurt und Rückflug nach Paderborn. Da ich ja nun sehr stark davon ausgehe, dass der Hinflug am 28.06. nun auch noch annulliert wird, so ist es ja offiziell angekündigt, haben wir auch da nun bereits einen neuen Hinflug ab Juli gebucht. Jetzt würden wir gern den Rückflug am 13.7. umbuchen um den Aufenthalt vor Ort zu verlängern, aber das Online- Portal lässt keine Umbuchung zu. Also die Funktion "Umbuchen" ist quasi gesperrt. Also heute wieder eine Email an Tuifly...ich verstehe an dieser ganzen Sache echt nicht, warum die es einem so schwer machen.

  23. #23
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    Die Flugpreise ab Juli nach HER von Paderborn sind übrigens gerade erstaunlich günstig und Paderborn ist von der Reduzierung der Flugflotte anscheinend auch nicht betroffen. In den Medien ist ja immer von Bremen und Münster die Rede.
    Also alle Ostwestfäler schnell buchen;-)...damit der Flieger voll und die Chance des Abflugs sich erhöht:-)

  24. #24
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    Zitat Zitat von Candia83 Beitrag anzeigen
    Auch ich habe inzwischen eine Mail von Tuifly erhalten, dass der Flug am 19.06. storniert wird und ich in den nächsten Tagen den Gutschein bekommen werde...bleibt spannend...glückerweise ist dann bei der Stornierung auch unser Rückflug betroffen, weil beide Flüge unter einer Buchungsnummer laufen und wir ja beide Flüge bereits neu gebucht habe
    Anders sieht es bei der Buchung meiner Freunde aus, hier existieren zwei Buchungnummern, da Abflug ab Frankfurt und Rückflug nach Paderborn. Da ich ja nun sehr stark davon ausgehe, dass der Hinflug am 28.06. nun auch noch annulliert wird, so ist es ja offiziell angekündigt, haben wir auch da nun bereits einen neuen Hinflug ab Juli gebucht. Jetzt würden wir gern den Rückflug am 13.7. umbuchen um den Aufenthalt vor Ort zu verlängern, aber das Online- Portal lässt keine Umbuchung zu. Also die Funktion "Umbuchen" ist quasi gesperrt. Also heute wieder eine Email an Tuifly...ich verstehe an dieser ganzen Sache echt nicht, warum die es einem so schwer machen.
    Auch ich kann inzwischen ein positives Feedback in diesem ganzen Hin- und Her abgeben. Unseren Fluggutschein haben wir zeitnah nach der Annulierung erhalten, wir belassen es nun auch bei diesem Gutschein und finden sicher noch Verwertung :-), auch unsere Freunde haben inzwischen einen Gutschein erhalten und die Abwicklung der Erstattung lief auch sehr unproblematisch. Das weckt ein bisschen wieder das Vertrauen in die Airlines. Nur ein direkter Kontakt per Telefon oder Mail ist leider bislang immer noch nicht möglich bei Tuifly, wir werden sehen...Samstag fliegen wir nach Athen, von dort aus weiter nach HER...ich freue mich sehr!

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